Dov'è il mio ordine?

Si prega di fare riferimento alla pagina di ricerca dell'ordine Qui per verificare lo stato del tuo ordine. Nella pagina di ricerca dell'ordine viene fornito un collegamento di tracciamento che riporterà lo stato più accurato della posizione dell'ordine.

Lo stato è consegnato ma non ho ricevuto il mio ordine.

Se il tuo ordine mostra che è stato consegnato, ma non lo hai ricevuto. Ti preghiamo di ricontrollare con i tuoi vicini, la tua casella di posta, con qualsiasi reception/reception e con l'ufficio postale locale (se consegnato tramite USPS). Alcuni ordini USPS vengono consegnati un paio di giorni dopo che l'articolo è stato scansionato come consegnato, quindi potresti voler attendere che passino alcuni giorni. Se hai cercato in tutti questi posti e non hai ancora ricevuto il pacco, inviaci un messaggio per ricevere assistenza.

Se manca un articolo dal tuo ordine, controlla l'e-mail di conferma della spedizione. Occasionalmente spediamo ordini parziali se si verifica un ritardo su un articolo. Quando l'articolo in ritardo diventa disponibile, spediamo il resto dell'ordine separatamente

In caso contrario, inviaci un'e-mail con il numero dell'ordine e facci sapere quale articolo manca. Saremo lieti di rispedire l'articolo se è disponibile o di rimborsare ciò che manca.

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Se abbiamo commesso un errore con il tuo ordine o se si è verificato un problema, inviaci un'e-mail tramite il nostro pagina dei contatti .

Se hai ricevuto un articolo difettoso, fornisci anche una foto dei problemi a cui fai riferimento per i nostri archivi. Se hai ricevuto un articolo errato, fornisci un'immagine dell'articolo errato insieme a un documento di trasporto. Possiamo fornire un'etichetta di reso (solo nazionale) se è necessario effettuare uno scambio.

Eventuali difetti dovranno essere comunicati entro 30 giorni dalla consegna. Eventuali reclami oltre i 30 giorni saranno considerati usura e non potranno essere sostituiti.

Se il tuo acquisto non è stato ancora spedito

Potremmo essere in grado di modificare la taglia, il colore e/o l'indirizzo prima che l'ordine venga inviato. Vi preghiamo di contattarci immediatamente se questo è il caso.

Se il tuo acquisto è stato spedito

Se l'acquisto è stato inviato, la transazione è stata finalizzata e non possiamo più apportare modifiche a un ordine. Se hai commesso un errore con il tuo indirizzo, ti consigliamo di chiamare il tuo fornitore di spedizioni e richiedere una modifica.

Supporto USPS: 1 (800) 275-8777
Assistenza UPS: 1 (800) 742-5877
Supporto DHL: 1 (800) 225-5345

L'elaborazione dei resi/cambi può richiedere fino a 7 giorni lavorativi una volta ricevuti. Facciamo del nostro meglio per elaborarli il più rapidamente possibile. Se sono trascorsi 7 giorni lavorativi dalla consegna del reso, inviaci un messaggio con le informazioni di tracciabilità del reso ed esamineremo lo stato

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Se hai effettuato un ordine ma non hai ricevuto un numero d'ordine, controlla se è presente un'e-mail nella cartella spam. Se non è presente alcuna conferma dell'ordine nella cartella spam, forniscici il tuo nome e indirizzo email. L'indirizzo email sul tuo ordine potrebbe essere sbagliato. Saremo felici di risolvere questo problema per te!

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A causa dell'elevato traffico, occasionalmente gli articoli potrebbero essere venduti prima che l'inventario del nostro negozio online possa essere modificato. Verranno emessi rimborsi completi per gli articoli che non possiamo soddisfare. Ci scusiamo per eventuali disagi che ciò può causare.

Spedizione nazionale (Stati Uniti)

Elaborazione dell'ordine

• La preparazione degli ordini regolari richiede 0-2 giorni lavorativi.
• I prodotti su ordinazione ( vedi sotto ) richiedono 1-5 giorni lavorativi.
• Anche il volume degli ordini può rallentare i tempi di elaborazione. Se c'è una festività o un cambio di stagione, sii paziente con questo processo. Facciamo del nostro meglio per inviare rapidamente ogni ordine.

Tempo di spedizione
Dopo l'elaborazione dell'ordine, il processo di spedizione richiede in genere 1-3 giorni lavorativi per consegnare il pacco a seconda del servizio di spedizione selezionato.  

Internazionale (fuori dagli Stati Uniti)

Hardcore Italians è orgoglioso di offrire spedizioni in tutto il mondo con USPS.

Gli ordini inviati dagli Stati Uniti verso altri paesi arrivano generalmente in 5-14 giorni lavorativi. Tuttavia, i tempi di consegna possono variare a causa della dogana. Vediamo che occasionalmente sono necessarie 2/4 settimane per ricevere un ordine.

Nel raro caso in cui non ricevi un ordine dopo un mese, puoi presentare un reclamo a USPS per un oggetto smarrito. Se hai bisogno di aiuto con questo processo, possiamo guidarti attraverso i passaggi se ci contatti. Non siamo tenuti a rimborsare il tuo acquisto a meno che USPS non contrassegni ufficialmente il pacco come smarrito o non riceva il pacco per posta.

La spedizione viene calcolata in base al peso del prodotto, al luogo di consegna e al servizio di spedizione.

Hardcore Italians non ricava alcun profitto dalle tariffe di spedizione. Tutte le tariffe di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del pagamento.

Tutte le tasse doganali, le tasse e i dazi applicabili sono di esclusiva responsabilità del cliente.

I clienti sono responsabili di essere a conoscenza e di pagare eventuali tasse e dazi doganali applicati dal proprio Paese.

Le autorità doganali richiedono che indichiamo il valore del tuo ordine direttamente sul pacco: il valore è il costo al dettaglio. Gli italiani hardcore non possono contrassegnare alcun pacco come " regalo " per evitare spese doganali e dazi.

Il tuo ufficio doganale potrebbe addebitarti costi aggiuntivi a seconda di questi fattori. Se non accetti l'addebito e il prodotto ci viene rispedito, il costo della spedizione non verrà rimborsato.

Per evitare che ciò accada con il tuo ordine, ti chiediamo di verificare con l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.

Occasionalmente potremmo rifornire alcuni dei nostri articoli in inventario. Solitamente riassortiamo gli articoli più richiesti 3-4 settimane dopo l'esaurimento. Assicurati di controllare frequentemente se un articolo che desideri non è disponibile nel momento in cui ti trovi sul sito.

Non riforniamo articoli in saldo o in edizione limitata.

Accettiamo solo resi che soddisfano le seguenti condizioni:

• Il prodotto non è realizzato su ordinazione (vedi scheda qui sotto per maggiori informazioni).
• Il reso avviene entro 30 giorni dalla consegna.
• L'articolo è nelle condizioni in cui è stato inviato. Nessuna piega eccessiva.
• Deve essere mai indossato e non lavato.
• È necessario allegare le etichette originali.
• L'articolo non è stato acquistato in saldo.
• L'articolo non contiene peli animali/umani.
• Gli articoli non odorano di fumo, acqua di colonia o deodorante.

Cos'è un prodotto su ordinazione?

Per gli italiani hardcore, per offrirti più opzioni di colore, abbigliamento e design, produciamo alcuni dei nostri prodotti su ordinazione. Non teniamo questi articoli in magazzino. Quando riceviamo l'ordine, lo eseguiamo appositamente per te. Seleziona le dimensioni specifiche, le opzioni di colore, il tipo di prodotto, il design, ecc. in base alle tue esigenze. Le possibilità che qualcun altro desideri un ordine realizzato in base alle tue esigenze specifiche è molto rara.

Si prega di consentire 1-5 giorni lavorativi per i tempi di produzione.

Non accettiamo resi di prodotti realizzati su ordinazione. Per poter accettare questi resi, avremmo una selezione di prodotti molto limitata. Puntiamo ad avere un'ampia selezione di design in modo che sempre più persone possano rappresentare il loro patrimonio ogni giorno. Siamo molto orgogliosi della nostra dichiarazione di intenti e non vogliamo contrastarla. Accetteremo un prodotto su ordinazione per il buono del negozio se fornisci una commissione di rifornimento di $ 5.

Come faccio a sapere se un prodotto è realizzato su ordinazione?

Tutti i prodotti su ordinazione sono contrassegnati da un Avviso nella descrizione prima dell'acquisto. Vedi sotto per sapere dove trovare la scatola.

Grafici delle taglie

Troverai le misure esatte per tutte le taglie del prodotto sotto la descrizione del prodotto.

Per donne

Le magliette da donna vestono MOLTO piccole. Se ti trovi a metà strada, ti consigliamo di aumentare di una o due taglie. Si prega di leggere attentamente le descrizioni dei prodotti e visualizzare attentamente le tabelle delle taglie prima di effettuare un ordine.

Se ti piacciono le magliette dalla vestibilità più ampia, ti suggeriamo di ordinare una maglietta in stile maschile (poiché sono unisex). Maniche lunghe, felpe con cappuccio e felpe vestono più fedelmente la taglia indicata.

Per uomo

L'abbigliamento da uomo veste fedelmente la taglia indicata. Le magliette e le canotte hanno un aspetto più aderente (più attillate), quindi se ti piace che le tue magliette ti facciano sentire rilassata ti consigliamo di scegliere una taglia in più. Ti suggeriamo anche di aumentare la taglia di felpe e felpe con cappuccio se preferisci un look più ampio.

Hardcore Italians ha un pubblico molto ampio, forte e chiaro che rappresenta una grande opportunità pubblicitaria. Se hai un prodotto o un servizio che piace agli italiani, inviaci un'e-mail per conoscere le nostre tariffe.

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